¡Sí! El envío estándar es gratuito a todo el mundo, sin compra mínima. Los destinos disponibles se indican al finalizar la compra.

Los pedidos suelen llegar entre 8 y 12 días naturales después de realizarlos. El plazo puede variar según el destino y en épocas de alta demanda.

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Escribe a hello@witandfortune.com si tu entrega se retrasa. Si han pasado más de 30 días naturales desde el pedido, revisaremos los detalles y organizaremos un reemplazo gratuito lo antes posible.

Revisa los alrededores de tu dirección y pregunta a quienes puedan haber recibido el paquete. ¿Sigue sin aparecer? Escribe a hello@witandfortune.com con tu número de pedido y te ayudaremos a investigar.

Los impuestos y aranceles aplicables están incluidos en nuestros precios. No se cobran importes adicionales por estos conceptos al finalizar la compra ni en la entrega.

Aceptamos Visa, Mastercard, American Express, Discover y Diners Club mediante Shopify Payments, además de PayPal. Shop Pay, Apple Pay y Google Pay también pueden estar disponibles. Consulta tus opciones al finalizar la compra.

Escribe a hello@witandfortune.com lo antes posible, preferiblemente en las 48 horas posteriores al pedido. Comprobaremos si todavía podemos modificarlo o cancelarlo. El avance de la preparación o del envío puede impedirnos cambiarlo o detenerlo. Esto no limita tus derechos legales de desistimiento ni las devoluciones previstas en nuestra Política de devoluciones y reembolsos. Te informaremos de cualquier coste adicional opcional y pediremos tu consentimiento antes de aplicarlo.

Revisa primero la carpeta de spam o correo no deseado. Si no lo encuentras, escribe a hello@witandfortune.com e indica el nombre y la dirección de correo que usaste al comprar.

Comprueba la fecha de caducidad, los artículos incluidos y cualquier compra mínima. Si sigue sin funcionar, escribe a hello@witandfortune.com antes de finalizar la compra.

Sí. Para solicitar una devolución o un cambio dentro de los 30 días posteriores a la entrega, escribe primero a hello@witandfortune.com con tu número de pedido. Te ayudaremos con los siguientes pasos lo antes posible.

Contacta con nosotros antes de enviar cualquier artículo. Consulta los detalles en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

Si devuelves o cambias un artículo porque cambiaste de opinión, tú pagas el envío de devolución. Si llega dañado, defectuoso o equivocado, cubriremos cualquier envío de devolución necesario.

Escribe lo antes posible a hello@witandfortune.com con tu número de pedido y fotos claras del producto dañado y del embalaje exterior, con la etiqueta de envío visible.

Conserva el artículo y el embalaje mientras revisamos el caso. Organizaremos un reemplazo gratuito u otra solución adecuada.

Escribe a hello@witandfortune.com con tu número de pedido y los detalles de lo que recibiste. Si puedes, incluye fotos de los artículos y del embalaje. Revisaremos tu pedido y corregiremos cualquier error de preparación o envío sin costo adicional.

Los reembolsos aprobados se realizan al método de pago original. Te enviaremos un correo cuando se emita el reembolso. Tu banco o proveedor de pagos puede necesitar tiempo adicional para procesarlo.

Nuestros productos son modelos ya diseñados. Actualmente no ofrecemos diseños a medida, grabados ni personalización. Los colores y acabados disponibles se indican en cada página de producto.

¡No! Tenemos productos para juegos de mesa, entretenimiento táctil y pequeñas decisiones. Consulta cada descripción para encontrar algo que encaje contigo.

Depende del modelo. Consulta sus tipos de dados y rangos de números en la página del producto. Si juegas en grupo, comprueba que tu mesa acepte dispositivos giratorios como alternativa a los dados.

Consulta la descripción del producto y la opción seleccionada para saber qué incluye. Los dados, accesorios y elementos decorativos de las fotos solo se incluyen cuando la descripción lo indica.

Los cuidados dependen del material y del mecanismo. Sigue las instrucciones incluidas y contacta con hello@witandfortune.com antes de usar productos de limpieza, añadir aceite o desmontar un mecanismo.